Da gebe ich euch Recht, ein freundlicher Ton ohne Klugscheißerei kann Wunder wirken.

ABER: Man ist kein Bittsteller! Man möchte eine Leistung von den Herren und Damen beziehen für die man gutes Geld bezahlt und zusammen mit allen anderen Kunden deren Arbeitsplätze sicherstellt. Man kann also auch eine kompetente Behandlung seiner Anliegen erwarten ohne denen Honig um den Mund zu schmieren oder zu hoffen dass der Herr Prüfer einen guten Montag hat :P
Theoretisch natürlich