Es haben einige Pilotprojekte gezeigt, dass es nicht unbedingt einen Trend weg vom Einzelhandel gibt. Heilbronn (glaube ich grad aus dem Kopf) hat z.B. eine Plattform geschaffen, auf der auch nicht-internetaffine Einzelhändler ihr Angebot im Internet präsentieren können, ohne Shop-System dahinter. Die Leute informieren sich im Internet und kommen dann gezielt in die Läden zum kaufen.
Das funktioniert natürlich nur regional, aber es funktioniert.

Und sorry, Amazon-(Dauer-)-Kunden machen sich schuldig, der Laden von A bis Z so viel Kacke am Bein, dass es eigentlich nicht mehr laufen können dürfte.